CONTRATO DE ADHESIÓN

TÉRMINOS DE SERVICIO

Petfit, S.A.P.I. de C.V.
Avenida de los Poetas 100, San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05600, Ciudad de México
contact@wuufy.com

Fecha de vigencia: 17 de octubre de 2026
Publicación: https://wuufy.com/terminos
Idioma: el texto en español prevalece.

Fecha de vigencia: 17 de octubre de 2026 Última actualización: 17 de octubre de 2026

Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un contrato entre usted y Petfit, S.A.P.I. de C.V. (“Petfit”, “nosotros”), sociedad anónima promotora de inversión de capital variable, con domicilio en Avenida de los Poetas 100, San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05600, Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, operadora en México de la aplicación Wuufy, del sitio wuufy.com y del software relacionado (los “Servicios”).

Si su país de residencia son los Estados Unidos de América, el contrato se celebra con Paw Ventures, LLC y aplican los Terms of Service en inglés. Si su país de residencia es México, aplican estos Términos y Petfit es su contraparte, aunque la interfaz esté en inglés. Los derechos irrenunciables que le reconocen la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normas imperativas permanecen vigentes.

El texto en español prevalece para las cuentas regidas por estos Términos.

Cláusula Primera. Aceptación

Al crear una cuenta, pulsar la aceptación, conectar un dispositivo vestible o usar los Servicios, usted acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Petfit puede actualizar estos Términos mediante su publicación en la aplicación o en el sitio y, cuando el cambio sea relevante, mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. El uso posterior a la fecha de vigencia implica la aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento nuevo. El consentimiento sobre datos de salud humana del Cláusula Décima Tercera se pide de nuevo antes de recabar una categoría distinta o de usar una categoría ya recabada para una finalidad nueva.

Cláusula Segunda. Capacidad

Los Servicios se ofrecen únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar conforme al Código Civil Federal y a la legislación civil aplicable. No están dirigidos a niñas, niños ni adolescentes. Usted no creará una cuenta para una persona menor de edad ni cargará datos personales de una persona menor de edad.

Usted declara que es la persona propietaria o poseedora del animal que registra, o que cuenta con autorización de esa persona para usar los Servicios y para aportar información del animal. Usted responde del uso que se haga con su cuenta.

Cláusula Tercera. Objeto

Wuufy es software de consumo para personas que conviven con perros y gatos. Según las funciones activas en su versión, los Servicios pueden incluir:

• un registro diario que pone su día junto al día de su mascota;
• sesiones educativas, sugerencias breves de actividad y planes de varios días;
• bitácoras, fotografías y notas que usted decide guardar;
• respuestas informativas generadas por software, incluida la función Wuufy Guru;
• apoyos de triaje visual (condición corporal, heces, etiqueta de alimento, marcha o vómito) cuando esa función está activa;
• un aviso de urgencia que le indica contactar a un médico veterinario o a un hospital veterinario de emergencia las 24 horas, y que puede abrir la aplicación de mapas de su teléfono; y
• un reporte de mordida o incidente que organiza lo que usted responde y le orienta hacia su propio veterinario y, en su caso, hacia un profesional del comportamiento.

Petfit es una empresa de software. No es un hospital veterinario, no es una escuela de adiestramiento y no es un consultorio médico.

Cláusula Cuarta. Ausencia de ejercicio profesional veterinario

Petfit no ejerce la medicina veterinaria ni la zootecnia. El uso de los Servicios no crea una relación profesional de servicios veterinarios entre usted y Petfit, ni entre su animal y Petfit.

La medicina veterinaria es una profesión que en México requiere título y cédula profesional. Petfit no es un establecimiento de atención veterinaria, no pone a un médico veterinario zootecnista a cargo de su animal y no practica actos de diagnóstico, pronóstico, prescripción, tratamiento ni cirugía. Una respuesta, un puntaje, un anillo, un color, un PDF o una notificación no es un diagnóstico, un pronóstico, una receta, un plan terapéutico ni un expediente clínico.

Usted debe consultar a un médico veterinario zootecnista con cédula vigente para cualquier duda sobre la salud, la alimentación, la medicación, la cirugía, la reproducción o el comportamiento de su animal cuando ese comportamiento pueda tener causa médica. No inicie, suspenda ni modifique un fármaco, una dosis, un alimento o un suplemento por algo que haya leído en Wuufy. El software está configurado para no prescribir y para no indicar dosis. Si aun así aparece el nombre de un fármaco o una dosis, descártelo y llame a su veterinario.

Los puntajes de condición corporal, las notas de marcha, las lecturas de heces o vómito, la lectura de etiquetas y herramientas semejantes revisan patrones sobre lo que usted envía. No son una exploración física, no son un estudio de gabinete, no son un laboratorio y no determinan que el animal esté sano. Un resultado “ideal”, “verde” o tranquilo no autoriza a ejercitar, cruzar, anestesiar ni a posponer la consulta.

Cualquier resumen o PDF que genere la aplicación es una exportación de lo que usted y el software registraron. No es un expediente clínico, no es una nota firmada por un clínico y no es una segunda opinión. Puede entregarlo a su veterinario. Quien interpreta ese documento es su veterinario, no Petfit.

Los comentarios sobre alimento son información general. Wuufy no calcula raciones, no balancea una dieta casera y no garantiza que un producto sea inocuo para su animal.

La Ley Federal de Sanidad Animal y las disposiciones de ejercicio profesional aplicables no se cumplen mediante el uso de esta aplicación.

Cláusula Quinta. Ausencia de ejercicio de la medicina humana

Wuufy puede leer ciertas señales de bienestar desde el almacén de salud de su teléfono para comparar su día con el de su mascota. Esa función es software de bienestar general. No es un dispositivo médico, no es un servicio clínico y no es un prestador de servicios de salud. Petfit no es un consultorio y no establece una relación médico-paciente con usted.

Los Servicios no diagnostican, tratan, curan ni previenen enfermedad humana alguna. No evalúan su estado cardiovascular, endocrino, del sueño, psiquiátrico ni de ningún otro tipo. Un número de disposición, un toque de ánimo, una muestra de frecuencia cardiaca, una variabilidad de la frecuencia cardiaca, una duración de sueño, un conteo de pasos o la sugerencia de un “día tranquilo” para la mascota no es una afirmación sobre su salud. No la use para una decisión médica, de seguro, de empleo ni de urgencia.

Si usted está en crisis o piensa en hacerse daño, contacte a los servicios de emergencia locales. En México puede acudir a su servicio de urgencias y a las líneas de apoyo psicológico de su entidad. Si la aplicación muestra un recurso de crisis después de ciertas palabras, esa pantalla solo señala esos servicios. Wuufy no opera una línea de crisis, no le monitorea en tiempo real y no envía ayuda a su domicilio.

Cláusula Sexta. Urgencias del animal

Si el animal puede estar lesionado, con dolor, sin poder respirar, sin poder orinar, convulsionando, colapsado, sangrando, con el abdomen distendido, con golpe de calor o expuesto a un tóxico, contacte de inmediato a un médico veterinario o a un hospital veterinario de emergencia. No espere a la aplicación.

Cuando la función de urgencia está activa, el software puede asociar palabras o una fotografía a un aviso fijo, indicarle que acuda a un hospital de emergencia y ofrecerle abrir Apple Maps o Google Maps con una búsqueda de veterinaria de emergencia de 24 horas. Ese aviso:

• no es atención médica de urgencia y no es una instrucción de un veterinario que haya examinado al animal;
• no despacha una ambulancia, una clínica ni a las autoridades de control animal;
• no confirma que algún hospital esté abierto, cerca, equipado o dispuesto a recibir al animal;
• no almacena sus coordenadas GPS (Cláusula Décima Cuarta); y
• puede fallar, llegar tarde o no estar disponible si fallan la red, el modelo o el teléfono.

Usted decide si se traslada, qué informa a la clínica y si sigue cualquier frase de primeros auxilios que aparezca. Cuando una frase específica de primeros auxilios no ha sido aprobada por el consejo clínico, la aplicación está diseñada para mostrar una instrucción genérica de acudir de inmediato. Cualquiera de las dos puede ser incompleta. En la duda, acuda.

Una cifra que la aplicación muestre sobre un posible tóxico no es un “puede esperar” en ningún nivel. El centro de atención toxicológica o su clínica de urgencia siguen siendo el siguiente llamado.

Cláusula Séptima. Actividad física

Wuufy ofrece ideas educativas y planes breves para perros y gatos: paseos, olfateo, descanso, juego, rompecabezas de alimento y sesiones parecidas, incluidos planes de varios días. Esta cláusula es esencial.

7.1 Qué son los planes

Un plan, una lección, un recordatorio o un “entrenamiento” es contenido educativo general, generado o seleccionado por software a partir de la información de la cuenta. No es:

• una clase impartida por un adiestrador que esté con usted;
• un programa diseñado para ese animal por un especialista en comportamiento, un adiestrador certificado o un etólogo clínico;
• fisioterapia, rehabilitación ni un protocolo posoperatorio;
• una garantía de que la conducta cambiará, de que un riesgo disminuirá o de que el animal será seguro con personas u otros animales; ni
• supervisión. No vemos la sesión, el espacio, el clima, el equipo ni la cara del animal, salvo que usted después envíe una foto o un video.

Petfit no envía un adiestrador a su domicilio y no recibe al animal en depósito.

7.2 Asunción del riesgo

La actividad física con un animal, y el trabajo de conducta cerca de un animal, pueden causar lesiones graves o la muerte a usted, al animal, a otra persona o a otro animal. Los riesgos previsibles incluyen mordidas, rasguños, caídas, golpes, lesiones articulares, golpe de calor, colapso respiratorio (en particular en razas braquicéfalas), eventos cardiacos, torsión gástrica, ingestión de un cuerpo extraño o de un alimento usado como enriquecimiento, zoonosis, accidentes de tránsito o en el agua, peleas y daños a bienes. El trabajo de conducta también puede empeorar el miedo o la agresión si se aplica a destiempo.

Usted asume esos riesgos, en la medida permitida por la ley, para usted y para el animal, cuando decide ejecutar una sugerencia. Usted elige el lugar, la duración, el equipo y el clima, y usted detiene la sesión.

7.3 Deberes antes y durante la sesión

Usted se obliga a:

• obtener la valoración de un médico veterinario zootecnista antes de iniciar un plan físico si el animal es cachorro o gatito, geriátrico, braquicéfalo (incluidos Bulldog, Bulldog Francés, Pug, Bóxer, Boston Terrier, Shih Tzu y conformaciones similares), gestante, lactante, con sobrepeso, en recuperación de cirugía o enfermedad, o con una condición ortopédica, neurológica, respiratoria o cardiaca conocida;
• entender que un paseo más corto, una sugerencia de olfateo o un plan suave dentro de la aplicación no sustituyen esa valoración. Esas sustituciones dependen de datos que usted escribió. Si los datos son incorrectos, el plan será incorrecto;
• observar al animal y detenerse de inmediato ante cojera, rigidez, tos, respiración ruidosa, jadeo excesivo, salivación, vómito, encías pálidas o azuladas, tambaleo, negativa, esconderse, gruñido, intento de mordida o cualquier otro signo de dolor, miedo o calor;
• no encargar la sesión a una niña, un niño o un adolescente, y no dejarles solos con el animal durante la sesión;
• cumplir las normas locales de correa, tenencia, vacunación, agresividad animal y uso de parques;
• no seguir una sugerencia que contradiga el plan de su veterinario o de su profesional de comportamiento; y
• dimensionar, supervisar y retirar rompecabezas de alimento, alfombras para lamer y masticables para que no sean un riesgo de asfixia u obstrucción.

7.4 Sin promesa de resultado

Los animales son distintos. El software no promete educación de hábitos, manejo de correa, una casa más quieta, un miedo resuelto ni un perro que no muerda. El avance, el retroceso y la meseta son ordinarios. Si un plan no le parece adecuado, omítalo.

7.5 Límite de la liberación de responsabilidad

En la medida permitida por el Código Civil Federal, el Código Civil de la Ciudad de México y la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted libera a Petfit y a sus accionistas, administradores, empleados y encargados respecto de reclamaciones derivadas de una lesión, enfermedad, muerte o daño a bienes que resulte de su decisión de ejecutar, adaptar u omitir una sugerencia de actividad, incluida la negligencia ordinaria en la redacción o la selección de la sugerencia.

Esta liberación no cubre el dolo ni la culpa grave de Petfit. No elimina la responsabilidad que la ley imperativa no permite renunciar, en particular los derechos irrenunciables del consumidor frente a cláusulas abusivas de adhesión (artículos 85 a 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Una cláusula que un juez o PROFECO considere abusiva se tendrá por no puesta en lo que exceda, y el resto del contrato subsiste. Usted conserva la vía de la Procuraduría Federal del Consumidor y, en su caso, las acciones colectivas procedentes.

Cláusula Octava. Mordidas e incidentes

Una mordida, un rasguño o un casi accidente es un hecho de seguridad. Las obligaciones de aviso, observación antirrábica y control animal que imponga su entidad son suyas. Wuufy no presenta denuncias por usted y no determina el riesgo de rabia.

Las herramientas de incidente, cuando existen, organizan respuestas que usted escribe y pueden mostrar un color, una referencia de escala y la sugerencia de ver primero a su veterinario, para descartar dolor, y a un profesional del comportamiento para un plan presencial. Un color no decide si el animal puede quedarse en casa, si puede reubicarse o si debe practicarse la eutanasia. Un estado amarillo o rojo no es un diagnóstico. Que el chat siga disponible no autoriza a practicar exposición, desensibilización ni trabajo de umbral. Esos protocolos no se diseñan con una aplicación de consumo. Los diseña un profesional en persona, después de que un veterinario haya examinado al animal.

Si una persona fue mordida, atienda primero a la persona y cumpla las reglas sanitarias y de aviso de su localidad.

Cláusula Novena. Inteligencia artificial

Parte de los Servicios la producen modelos de aprendizaje automático operados por nosotros o por un encargado, como Google. Los modelos leen mal fotografías, inventan datos, omiten urgencias y suenan más seguros de lo que son. No conocen lo que su veterinario vio la semana pasada salvo que ese dato esté en la cuenta, y aun así pueden ignorarlo.

Usted no tratará una salida del modelo como consejo profesional. Usará su propio criterio y, para salud y comportamiento, a un profesionista que haya visto al animal. Podemos rechazar, acortar o añadir una frase fija de seguridad. No prometemos detectar todos los mensajes peligrosos.

No envíe información que no pueda compartir, incluidos datos de salud de otra persona o un expediente veterinario que identifique a una persona, salvo que tenga facultades para ello y acepte el aviso de privacidad aplicable.

Cláusula Décima. Información de la persona usuaria

Los campos del perfil, el peso, la raza, la edad, las condiciones, las vacunas, los ánimos y las notas son autoreportados. No los contrastamos con una clínica. Una entrada inexacta produce una salida inexacta. Usted responde de lo que se captura con su cuenta.

Las fotos y los videos deben ser suyos, o debe contar con permiso de la persona propietaria del animal y, si una persona es identificable, con el permiso de esa persona. No cargue imágenes de personas menores de edad. Un video de paseo puede incluirle de manera incidental. No incluya a otras personas que no hayan aceptado.

Cláusula Décima Primera. Suscripciones

Los precios, los periodos de prueba y la renovación se muestran en la pantalla de compra antes de que usted confirme. Apple, en la App Store, y Google, en Google Play, recaban y guardan la tarjeta y la identidad de la cuenta de la tienda. Petfit no recibe el número de la tarjeta, el código de seguridad ni una identificación oficial. Solo recibimos el estado de la suscripción y una referencia de la transacción, a través de Apple, Google y RevenueCat. Borrar la aplicación o borrar la cuenta de Wuufy no cancela la suscripción de la tienda. Cancele en los ajustes de su Apple ID o de Google Play al menos 24 horas antes de la renovación. Los reembolsos se rigen por la tienda, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce y que no pueden renunciarse.

Si una función de seguridad se ofrece sin suscripción, ello no vuelve gratuito el resto del Servicio ni nos obliga a mantener en línea una función determinada de manera perpetua.

En Ajustes de la aplicación usted puede exportar una copia de sus datos y puede eliminar la cuenta. La eliminación pide su contraseña. Da de baja la cuenta y borra las filas del dispositivo vestible humano y los registros diarios, junto con los registros de la mascota. No cancela la suscripción de Apple o de Google.

Cláusula Décima Segunda. Prestación pagada por el empleador

Una empresa puede contratar Wuufy como prestación para las personas que usan un correo de trabajo en el dominio de esa empresa. La suscripción la paga la empresa, sobre ese dominio. Los correos de consumo (por ejemplo Gmail, iCloud, Outlook, Hotmail, Yahoo y Proton) no pueden ser un dominio de empresa. Si la empresa paga con tarjeta en una tienda, Apple o Google guardan esa tarjeta. No nos la envían.

La empresa nunca recibe datos de la persona empleada. No revelamos a la empresa, a su personal de recursos humanos, ni a su aseguradora o corredor:

• su nombre, correo, identificador de cuenta, ni el hecho de un registro concreto;
• el nombre o los registros de su mascota;
• pasos, sueño, frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, minutos activos, puntaje de disposición, ni una fotografía de un dispositivo vestible;
• su ánimo de un día determinado;
• chats, fotos o mensajes de soporte.

Lo único que puede recibir la empresa que paga es un agregado de su dominio de correo, y solo cuando se cumple el piso de anonimato. Ese piso está fijo en el producto: el reporte se produce únicamente cuando al menos 50 personas distintas de ese dominio tuvieron un registro en el periodo consultado. Con menos de 50 no hay reporte, no un reporte de un grupo más pequeño. La empresa no puede bajar el piso.

Cuando el piso se cumple, el reporte contiene solo: cuántas personas, cuántos registros, el ánimo humano promedio y el ánimo de la mascota promedio expresados como porcentaje, y la proporción de registros que tenían alguna lectura de dispositivo. No contiene la lectura. No contiene un nombre, una mascota, un día atribuible a una persona, ni un valor biométrico.

Crear la cuenta con un correo de trabajo de un dominio que tiene esta prestación significa que su registro puede contar para ese promedio anónimo. No le identifica. Eliminar la cuenta saca sus registros de los reportes posteriores. Usar un correo personal le deja fuera de cualquier grupo de empresa.

No se entrega un tablero a la empresa mientras no pase por esta misma compuerta. Un reporte que la omitiera incumpliría estos Términos.

Cláusula Décima Tercera. Autorización de datos de dispositivos vestibles humanos

Este apartado acompaña los permisos de Apple Health y de Health Connect. El Aviso de Privacidad describe los mismos usos. Si hubiera diferencia, prevalece el uso más estrecho.

Si usted conecta Apple Health (HealthKit) en un iPhone, o Health Connect en Android, autoriza a Petfit a leer, y solo a leer, los tipos que muestre la pantalla de permiso. En los Servicios actuales esos tipos son:

• pasos;
• sueño;
• variabilidad de la frecuencia cardiaca (SDNN desde Apple Health, RMSSD desde Health Connect);
• frecuencia cardiaca;
• frecuencia cardiaca en reposo; y
• minutos activos.

El registro diario usa pasos, sueño y variabilidad de la frecuencia cardiaca. La frecuencia cardiaca, la frecuencia cardiaca en reposo y los minutos activos se leen cuando usted conecta la ruta de reloj que los solicita. El teléfono puede reducir pasos, sueño y variabilidad a un entero de disposición de 0 a 100 y enviar ese entero. No reconstruimos su historia clínica a partir de él.

Usamos estos datos únicamente para:

• mostrar su actividad y su descanso junto al registro de ese día de la mascota;
• decidir si ofrecemos una rutina más corta o más quieta para la mascota; y
• anotar que usted y la mascota pudieron caminar el mismo día, por coincidencia de distancia o de pasos, no por un mapa del recorrido.

No escribimos en Apple Health ni en Health Connect. No vendemos estos datos. No los compartimos para publicidad, mercadotecnia, crédito, seguros, empleo ni corredores de datos. No los usamos para diagnosticarle. No autorizamos a un encargado a usarlos para fines propios.

Una fotografía que usted tome de la pantalla de un reloj o de una aplicación de salud es una vía distinta. Si la envía, nos autoriza a transmitir esa imagen a nuestro encargado de inteligencia artificial para leer las cifras, y a guardar los pasos, el sueño y la variabilidad resultantes en su cuenta para los mismos usos. No fotografíe una pantalla que muestre un diagnóstico, un medicamento, datos de otra persona o un número de cuenta.

Puede detener la lectura en los ajustes de Wuufy. En Android, desconectar también revoca el permiso de Health Connect. En iPhone, iOS no permite que una aplicación revoque el acceso a Salud: al desconectar dejamos de leer, y usted apaga el permiso en la aplicación Salud. También puede eliminar su cuenta, lo que elimina las filas de salud humana que conservamos, como describe el Aviso de Privacidad.

Rechazar la conexión no cierra la cuenta. El registro diario acepta un ánimo sin dispositivo vestible.

El tratamiento de estos datos, por ser datos personales sensibles, requiere además el consentimiento expreso del Aviso de Privacidad. El botón de conexión es ese consentimiento. No sustituye la firma de un expediente clínico porque no hay acto médico.

Cláusula Décima Cuarta. Ubicación

La única función de ubicación es la búsqueda de hospital de emergencia. Al pulsarla, el teléfono puede leer una posición aproximada, construir un enlace de mapas en el propio aparato y entregarlo a Apple Maps o a Google Maps. Las coordenadas no se envían a la API de Wuufy, no se escriben en nuestra base de datos, no entran en analítica ni en registros de fallos, y no se conservan después de abrir los mapas. Si niega el permiso, la aplicación abre los mapas con una búsqueda de texto. No construimos un domicilio, un recorrido ni una geocerca. No geovallamos establecimientos de salud.

Cláusula Décima Quinta. Licencia

Usted conserva la titularidad de las fotos, videos, textos y demás materiales que envía (“Contenido”).

Respecto del Contenido de un animal, usted otorga a Petfit una licencia no exclusiva para alojarlo, reproducirlo y mostrarlo con el fin de operar los Servicios y conservar la cuenta. El Contenido identificable se elimina o disocia cuando usted elimina la cuenta, salvo copias que debamos conservar por un reclamo, una obligación fiscal o una investigación de seguridad. Esta licencia no autoriza a usar a su animal en publicidad. Solo usaremos una imagen de mascota en publicidad con una autorización aparte, que usted puede retirar hacia el futuro.

La donación a la ciencia es distinta de esa licencia y se describe en el Cláusula Décima Sexta. Crear la cuenta no dona los datos del animal.

Respecto de los datos de salud humana, incluidas las lecturas del dispositivo, los puntajes de disposición, los ánimos y las fotografías de un dispositivo vestible humano, la única licencia es la de tratarlos para los usos del Cláusula Décima Tercera y del Aviso de Privacidad. No hay licencia promocional, no hay venta y no hay licencia para entrenar un modelo de propósito general ajeno a esta función. Usted puede terminar esta licencia al desconectar y eliminar la cuenta, sin perjuicio de ciclos breves de respaldo y de registros que la ley nos obligue a conservar.

Usted declara contar con los derechos necesarios para otorgar estas licencias.

Cláusula Décima Sexta. Donación de datos de la mascota

El perfil de la mascota, sus bitácoras y las fotos y videos del animal pueden usarse para investigación en salud animal y para entrenar modelos de cuidado animal. Esa donación permanece apagada hasta que usted active el uso para investigación en Ajustes. Dejarla apagada es una negativa. Apagarla después detiene cualquier donación ulterior. Wuufy funciona igual en ambos casos. No tratamos la creación de la cuenta, ni el silencio, como un sí. La pauta 5.1.1 de revisión de la App Store exige que esta donación sea opcional, y el producto sigue esa regla.

La fotografía de una pantalla de dispositivo vestible tiene un segundo interruptor, más estrecho. Conservamos esa imagen para investigación solo cuando usted marca esa foto como donada. Si no la marca, la imagen se elimina después de leer las cifras. Las cifras permanecen en la cuenta para la función que usted pidió, y no son una donación científica.

La donación nunca incluye sus datos de salud humana: pasos, sueño, frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, minutos activos, disposición, el ánimo que usted marca sobre sí mismo, ni una fotografía de su propio reloj o de su pantalla de salud. No se comparte con una empresa empleadora.

Antes de usar material de la mascota para investigación, retiramos su nombre y su correo. Cuando apaga la opción o elimina la cuenta, eliminamos las copias identificables de lo donado. Un patrón ya disociado dentro de un modelo entrenado no puede extraerse de ese modelo.

Cláusula Décima Séptima. Uso aceptable

Usted no:

• usará los Servicios como sustituto de un veterinario en una urgencia ni, respecto de usted, como sustituto de los servicios de emergencia;
• se apoyará en los Servicios para cumplir un deber legal que le corresponda como propietario, manejador o profesionista;
• cargará contenido ilícito, que infrinja derechos o que explote a una persona, incluido contenido sexual que involucre a personas menores de edad;
• intentará extraer, copiar o descompilar los modelos, las instrucciones o el código, salvo en la medida en que una ley prohíba esa restricción;
• sondeará, extraerá en masa o saturará los Servicios, ni eludirá un pago o un control de seguridad;
• enviará datos de salud humana de otra persona sin facultades; ni
• presentará una salida de Wuufy como certificado veterinario, certificado de salud o documento oficial.

Podemos suspender una cuenta que genere un riesgo de seguridad, un riesgo informático o un incumplimiento grave. Las funciones de seguridad que el producto trata como gratuitas seguirán disponibles cuando podamos mantenerlas sin operar el resto de la cuenta.

Cláusula Décima Octava. Propiedad intelectual

Los Servicios, el nombre y los signos Wuufy, el software y nuestros textos y diseños pertenecen a Petfit, a Paw Ventures, LLC o a sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados aplicables. Estos Términos no le transmiten esa titularidad. Usted puede usar los Servicios para el cuidado doméstico y no comercial de su mascota. No puede revender el acceso, construir un modelo competidor a partir de extracciones masivas de nuestras salidas, ni retirar avisos de titularidad.

Cláusula Décima Novena. Terceros

Apple, Google, RevenueCat y la aplicación de mapas que usted abre son servicios independientes con sus propios términos. Una clínica, un adiestrador, una aseguradora o un comercio que usted contacte fuera de la aplicación no es nuestro representante. No garantizamos su disponibilidad, sus precios ni su atención. Apple y Google no responden de los Servicios ni de una reclamación veterinaria o de adiestramiento frente a Petfit.

Cláusula Vigésima. Garantías

En la medida permitida por la ley mexicana, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Petfit no garantiza que una salida sea exacta, completa, actual o segura para un animal determinado; que los Servicios sean ininterrumpidos o estén libres de incidentes de seguridad; ni que un plan produzca un resultado de conducta.

Esta redacción no retira las garantías o los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor impide renunciar. Cuando una cláusula de este apartado exceda ese límite, se reduce al máximo que la ley permite.

Cláusula Vigésima Primera. Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación mexicana, Petfit y sus accionistas, administradores, empleados y encargados no responden por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de clientela derivados de los Servicios o de estos Términos.

En esa misma medida, la responsabilidad agregada de Petfit por reclamaciones relativas a los Servicios en un periodo de doce meses no excederá el monto que usted haya pagado por los Servicios en ese periodo o, si no hubo pago, el equivalente a cien dólares de los Estados Unidos (100 USD) al tipo de cambio publicado por el Banco de México el día del hecho.

Estos límites no se aplican al dolo ni a la culpa grave, ni a la responsabilidad que una norma imperativa impida limitar, incluidos los derechos del consumidor y la protección de datos personales. No limitan una medida de autoridad de PROFECO ni de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de datos personales.

El Servicio es software de consumo. Estos límites distribuyen el riesgo. Usted está en mejor posición que Petfit para asegurar al animal, al hogar y el modo en que decide usar una sugerencia.

Cláusula Vigésima Segunda. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted sacará en paz y a salvo a Petfit y a sus administradores, empleados y encargados frente a reclamaciones de terceros, daños y honorarios razonables de abogados que deriven de: su Contenido; su incumplimiento de estos Términos; un dato falso o incompleto que usted haya capturado; una lesión derivada de una sesión que usted decidió ejecutar; o su infracción de una norma de ejercicio profesional veterinario, de tenencia de animales o de datos personales.

Esta indemnización no le obliga a cubrir el dolo, la culpa grave ni el fraude de Petfit, ni una reclamación que la ley impida trasladar a una persona consumidora. Le avisaremos con prontitud y podremos participar con nuestros propios abogados.

Cláusula Vigésima Tercera. Ley aplicable, PROFECO y competencia

Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo conducente, por las de la Ciudad de México.

No hay arbitraje obligatorio. No se renuncia a la Procuraduría Federal del Consumidor. Usted puede acudir a PROFECO para una queja, una conciliación o el procedimiento que esa legislación prevea. También puede ejercer las acciones individuales o colectivas que procedan.

Para la interpretación y el cumplimiento de estos Términos, y solo en lo que no corresponda a una autoridad administrativa, usted y Petfit se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de la competencia de PROFECO, de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de datos personales, y de cualquier fuero que una norma imperativa reserve a la persona consumidora.

Antes de demandar, las partes intentarán un arreglo directo durante 30 días naturales a partir de un escrito enviado a contact@wuufy.com, con su nombre, el correo de la cuenta, una descripción breve y lo que solicita. Ese trámite no es requisito para acudir a PROFECO.

Cláusula Vigésima Cuarta. Disposiciones generales

Estos Términos, el Aviso de Privacidad y el consentimiento en la aplicación sobre datos de salud humana constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Petfit respecto de los Servicios. Si una disposición es ineficaz, se modifica en la medida mínima necesaria y el resto subsiste. La falta de ejercicio de un derecho no es renuncia. Usted no puede ceder estos Términos. Petfit puede cederlos a una afiliada o a quien suceda en el negocio, y sus derechos de privacidad viajan con la cesión. Los encabezados son de mera referencia.

Las Cláusulas Cuarta a Décima Segunda, Décima Tercera, Décima Quinta, Décima Sexta y Vigésima a Vigésima Tercera sobreviven a la terminación.

Petfit no responde del retraso causado por una red, una tienda, un proveedor de nube o una causa fuera de su control razonable. Un aviso de urgencia diseñado para cerrarse en fallo (una instrucción genérica de acudir a un hospital de emergencia) no es ese retraso: es el comportamiento previsto, y tampoco es atención veterinaria.

Cláusula Vigésima Quinta. Notificaciones

Petfit, S.A.P.I. de C.V. Avenida de los Poetas 100 San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos C.P. 05600, Ciudad de México Estados Unidos Mexicanos Correo: contact@wuufy.com

Solicitudes de datos personales: contact@wuufy.com, asunto “Privacidad” o “Derechos ARCO”.