AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable: Petfit, S.A.P.I. de C.V.
Domicilio: Avenida de los Poetas 100, San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05600, Ciudad de México
Correo: contact@wuufy.com
Vigencia: 17 de octubre de 2026
Última actualización: 17 de octubre de 2026

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Diario Oficial de la Federación del 20 de marzo de 2025, reforma del 14 de noviembre de 2025. Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

I. Identidad y domicilio del responsable. Petfit, S.A.P.I. de C.V., Avenida de los Poetas 100, San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05600, Ciudad de México. Correo: contact@wuufy.com.

II. Datos personales sujetos a tratamiento. Identificación y contacto de la cuenta; datos de la mascota que la persona titular captura; fotografías, videos y mensajes que envía; datos técnicos del teléfono. Datos personales sensibles, solo con el consentimiento expreso de la persona titular: pasos, sueño, variabilidad de la frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo y minutos activos, leídos de Apple Health o Health Connect; el entero de disposición calculado en el teléfono; la fotografía de una pantalla de dispositivo vestible, si la persona titular la envía; y el número de ánimo que marca sobre sí misma. Petfit no recaba tarjeta, identificación oficial, CURP, RFC ni coordenadas GPS.

III. Finalidades del tratamiento. Prestar el servicio solicitado: cuenta, registro de la mascota, soporte, seguridad y estado de la suscripción que cobran Apple o Google. Requieren consentimiento, y su negativa no cancela el resto de la cuenta: el tratamiento de los datos sensibles de salud humana para mostrar el día de la persona titular junto al registro de la mascota y para elegir una rutina más corta u ordinaria del animal; y, únicamente si la persona titular enciende la opción en Ajustes, el uso de datos de la mascota para investigación en salud animal. Los datos de salud humana no se donan, no se venden, no se usan para publicidad y no se usan para diagnosticar.

IV. Opciones y medios para limitar el uso o la divulgación. No conectar el dispositivo. Desconectarlo en Ajustes. Dejar apagada la opción de investigación. Escribir a contact@wuufy.com. Exportar los datos o eliminar la cuenta en Ajustes.

El aviso de privacidad integral se consulta en https://wuufy.com/aviso-de-privacidad.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I. Identidad y domicilio del responsable

Petfit, S.A.P.I. de C.V. (“Petfit”, “Wuufy”), con domicilio en Avenida de los Poetas 100, San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05600, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias que residen en México.

Paw Ventures, LLC (131 Continental Drive, Suite 305, Newark, Delaware 19713, Estados Unidos) y los encargados del apartado IX tratan datos por cuenta de Petfit para prestar el servicio. Para quien reside en México, el responsable frente a la Ley es Petfit, no la tienda de aplicaciones.

Si usted reside en los Estados Unidos, el responsable es Paw Ventures, LLC y aplica el Privacy Policy en inglés.

II. Datos personales que serán sometidos a tratamiento, identificando los sensibles

A. Datos de identificación y contacto

Nombre, correo electrónico, identificadores de inicio de sesión con Apple, Google o correo, y el hash de la contraseña si usted usa contraseña. Idioma o país cuando usted los indica.

No recabamos CURP, RFC, identificación oficial, comprobante de domicilio, CLABE, número de cuenta bancaria ni el número de una tarjeta. Apple y Google recaban y guardan la tarjeta y la identidad de la cuenta de la tienda cuando hay una suscripción. RevenueCat nos informa si la suscripción está activa. Recibimos un estado y una referencia, no la tarjeta y no un documento de identidad.

B. Datos de la mascota asociados a su cuenta

Nombre, especie, raza, sexo, edad o fecha de nacimiento, peso, notas de alimentación, condiciones e historial que usted escribe, y notas de vacunación que usted escribe. Son datos vinculados a su cuenta. Describen a un animal. No los verifica una clínica. Los tratamos como confidenciales. No son, por sí solos, datos de salud humana.

C. Datos personales sensibles (salud y bienestar de la persona usuaria)

Solo si usted otorga el consentimiento expreso del apartado VII:

Estos datos se guardan como una fila por día local, asociada a su usuario y no a la mascota. Un identificador de mascota enviado en una sincronización humana se ignora.

D. Contenido que usted envía

Fotografías de la mascota, del alimento, de heces, de la piel o de documentos; videos cortos de movimiento; texto que usted escribe en la función Guru; mensajes de soporte. Un video de paseo puede incluirle de manera incidental. No envíe imágenes de personas menores de edad ni datos de salud de otra persona.

E. Datos técnicos

Versión de la aplicación, sistema operativo, modelo del aparato, idioma, token de notificaciones y datos de fallos y rendimiento (Sentry), sin adjuntar la fila de salud, sin capturas de pantalla y sin identificadores personales por defecto. Dirección IP en bitácoras de seguridad, para completar la solicitud y proteger el servicio. No armamos un historial de ubicación con la IP.

F. Lo que no recabamos

No almacenamos coordenadas GPS. La búsqueda de hospital veterinario de emergencia, si usted la pulsa, lee una posición aproximada en el teléfono, abre Apple Maps o Google Maps y descarta las coordenadas. No viajan a nuestra API, no se guardan y no entran en analítica ni en reportes de fallos. No geovallamos consultorios ni hospitales.

No compramos datos a corredores. No usamos el identificador de publicidad para anuncios. La aplicación móvil no muestra publicidad de terceros.

Los números de un collar (pasos estimados, distancia, minutos de actividad, sueño del animal), leídos de una fotografía del collar o de una conexión que usted autorice para el collar, describen a la mascota. No forman su expediente de salud humana.

III. Finalidades del tratamiento, distinguiendo las que requieren consentimiento

A. Finalidades primarias, necesarias para el servicio

1. Crear y mantener su cuenta.
2. Operar el registro diario, la bitácora, los planes de actividad y las respuestas informativas sobre la mascota.
3. Datos sensibles de salud humana: mostrar su actividad y su descanso junto al registro de ese día de la mascota; preferir una rutina más corta o más quieta para el animal cuando las cifras indican un día de baja recuperación; anotar un paseo compartido por coincidencia de distancia o de pasos, sin guardar el recorrido. No diagnosticamos, no tratamos y no evaluamos su estado de salud. No inferimos un padecimiento mental. El texto del producto no comenta su estado emocional.
4. Mostrar avisos de urgencia animal y, si el texto lo dispara, una pantalla con recursos de crisis humana. Eso no es atención médica ni una línea operada por nosotros.
5. Procesar el estado de la suscripción con Apple, Google y RevenueCat.
6. Atender soporte.
7. Proteger la cuenta, prevenir fraude y depurar fallos.
8. Cumplir obligaciones legales.

La negativa a las finalidades primarias distintas de la salud humana puede impedir el servicio. La negativa a conectar el dispositivo vestible no impide el resto de la cuenta: el registro diario funciona con el ánimo que usted marca.

B. Donación de datos de la mascota a la ciencia

Esta finalidad está apagada hasta que usted la enciende en Ajustes, en el uso para investigación. Mientras permanece apagada, los datos de la mascota se usan solo para prestarle el servicio. Mientras la enciende, podemos usar el perfil de la mascota, sus bitácoras y las fotos y videos del animal para investigación en salud animal y para entrenar modelos de cuidado animal, después de retirar su nombre y su correo.

Dejar la opción apagada es la negativa. Apagarla después revoca el consentimiento para usos futuros, sin efecto retroactivo sobre un patrón ya disociado dentro de un modelo, y sin afectar el servicio. Una foto de pantalla de dispositivo vestible se dona solo si usted marca esa foto. Si no la marca, la imagen se elimina después de leer las cifras.

Los datos de salud humana no entran en esta donación. Tampoco entran en publicidad. La imagen de la mascota en una campaña exige una autorización distinta, que usted puede retirar hacia el futuro.

IV. Opciones y medios para limitar el uso o la divulgación de los datos

• No conceda el permiso del sistema.
• Desconecte el dispositivo en Ajustes de Wuufy.
• Escriba a contact@wuufy.com, asunto “Eliminar datos de salud”, para borrar las filas humanas y los puntajes de disposición sin borrar la bitácora de la mascota, o solicite la eliminación completa de la cuenta.
• En Ajustes, exporte una copia de sus datos (incluye los registros diarios y las filas del dispositivo vestible humano) o elimine la cuenta. La eliminación pide su contraseña y borra esas filas.
• Opóngase a las finalidades secundarias.
• Inscripción al Registro Público de Usuarios que no deseen recibir publicidad, a cargo de PROFECO, para llamadas promocionales. Wuufy no realiza mercadotecnia telefónica con datos de salud.

V. Mecanismos, medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO

Usted, o su representante, puede ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición.

La solicitud se envía a contact@wuufy.com, asunto “Derechos ARCO”, y contiene, conforme a los artículos 28 y 30 de la Ley:

• su nombre y un domicilio o correo para recibir la respuesta;
• los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación;
• una descripción clara de los datos y del derecho que ejerce, salvo en el acceso, donde no hace falta enumerar cada dato; y
• para la rectificación, las correcciones y el documento que las sustente.

Petfit comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción, y la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes si procede. El acceso se cumple poniendo los datos a su disposición por correo o en la cuenta. El ejercicio es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos de reproducción o envío cuando la Ley lo permite.

Podemos negar la solicitud en los casos del artículo 33 de la Ley, entre ellos cuando usted no acredite su identidad, cuando los datos no obren en nuestras bases, o cuando una disposición legal impida cancelar. Explicaremos el motivo por el mismo medio. Una negativa parcial no bloquea el resto.

Cancelar es procedente respecto de las filas de salud humana. La cancelación de datos de un incumplimiento contractual, si existiera, observa el plazo de bloqueo de 72 meses del artículo 10 cuando esa norma resulte aplicable. Los datos de salud humana del día a día no son un registro de incumplimiento y no se conservan por ese plazo.

Usted puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno si considera que el tratamiento vulnera la Ley. Antes, puede escribirnos. Un intento de arreglo directo de 30 días naturales es voluntario y no es requisito para acudir a la Secretaría.

VI. Procedimiento y medio para comunicar los cambios a este aviso

Petfit comunicará los cambios mediante su publicación en https://wuufy.com/aviso-de-privacidad, en la aplicación y, cuando el cambio sea relevante para las finalidades o para los datos sensibles, por correo electrónico o aviso en la cuenta. Si el cambio amplía el uso de datos sensibles, pediremos un consentimiento nuevo antes de iniciar ese uso. Seguir usando una función que no cambió no es consentimiento para una finalidad nueva de salud.

VII. Consentimiento, incluido el consentimiento expreso para datos sensibles

El consentimiento para datos personales ordinarios se otorga al crear la cuenta y al usar el servicio, puesto a su disposición este aviso.

Los datos personales sensibles requieren consentimiento expreso (artículo 8 de la Ley), mediante un mecanismo electrónico de autenticación. En Wuufy ese mecanismo es:

• el botón de conexión de Apple Health o de Health Connect, después de leer el texto que reproduce el apartado 2.7 del Privacy Policy y el apartado XIII de este aviso; y
• un segundo acto, distinto, si usted fotografía una pantalla de dispositivo vestible humano.

Ese consentimiento es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos, desde Ajustes y por correo. Revocarlo detiene lecturas nuevas. En Android también revoca el permiso de Health Connect. En iPhone el sistema no permite que la aplicación apague el permiso de Salud: nosotros dejamos de leer y usted lo apaga en la aplicación Salud.

No estamos en los supuestos del artículo 9, fracción VI, de la Ley. No prestamos asistencia sanitaria. No trataremos sus datos sensibles con el pretexto de una urgencia médica humana. La urgencia animal usa el texto que usted escribe sobre el animal, no su frecuencia cardiaca.

Si una finalidad nueva no está en este aviso, pediremos de nuevo su consentimiento antes de tratar los datos para ella (artículo 11).

VIII. Conservación

Cuando los datos dejan de ser necesarios para las finalidades de este aviso, se suprimen previo bloqueo cuando la Ley lo exige (artículo 10).

IX. Transferencias y encargados

Una transferencia es una comunicación a una persona distinta de usted, de Petfit y del encargado. Los encargados tratan datos por nuestra cuenta y no son cesionarios de una finalidad propia.

Encargados, incluso en los Estados Unidos:

• Google Cloud, alojamiento.
• Google Gemini, lectura de contenido que usted envía para una función de la mascota y, si usted la manda, de la fotografía de un dispositivo vestible humano. No recibe las muestras de Apple Health o Health Connect para publicidad ni para entrenar sus propios modelos con esos datos.
• Sentry, fallos, con la exclusión descrita.
• Intercom, soporte. No recibe la fila de salud salvo que usted la pegue en el chat. Le pedimos que no lo haga.
• RevenueCat, Apple y Google Play, estado de la suscripción. Esas tiendas ya tienen su cuenta conforme a sus propios avisos.
• OneSignal y Firebase, entrega de notificaciones.
• Apple y Google, autenticación.

Estas comunicaciones son necesarias para prestar el servicio que usted pidió (artículo 36 en lo que resulte aplicable a la ejecución de la relación jurídica) y, respecto de datos sensibles, están cubiertas por el consentimiento expreso del apartado VII. El encargado queda obligado a este aviso y a la Ley. La transferencia internacional ocurre porque el alojamiento está en los Estados Unidos. Al conectar la cuenta usted queda informado de esa ubicación.

No transferimos datos de salud humana a veterinarios, aseguradoras, redes de publicidad ni corredores de datos. No los vendemos. No disparamos píxeles de remarketing ni cookies publicitarias, ni en la aplicación ni en wuufy.com.

Empleadores que pagan la prestación

Si el correo de la cuenta es un correo de trabajo en un dominio que una empresa contrató, guardamos ese dominio en el registro diario para poder contar un agregado posterior. El dominio no se muestra a la empresa como lista de personas.

Nunca compartimos con la empresa los datos de la persona empleada. La empresa no recibe su nombre, correo, mascota, mensajes, fotos, ánimo de un día, ni ningún valor del dispositivo (pasos, sueño, frecuencia cardiaca, variabilidad, disposición).

La única comunicación a esa empresa es un agregado, y solo cuando al menos 50 personas distintas del dominio tuvieron un registro en el periodo. Por debajo de 50 no se produce reporte. La empresa no puede fijar un número menor. El agregado, cuando existe, es: el número de personas, el número de registros, el ánimo humano promedio en porcentaje, el ánimo de la mascota promedio en porcentaje, y la fracción de registros que incluyeron una lectura de dispositivo. La fracción no es la lectura.

Un correo personal (Gmail, iCloud, Outlook, Hotmail, Yahoo, Proton y los demás dominios de consumo que excluimos) no entra en un grupo de empresa. Eliminar la cuenta saca sus registros de los reportes que se produzcan después. Este agregado es estadística disociada. No es una transferencia de datos personales sensibles de una persona identificada.

Si Petfit transmite el negocio, los datos pueden pasar al adquirente bajo este aviso. Los datos sensibles siguen limitados al apartado III.A.3 salvo un consentimiento nuevo.

No hay transferencias para mercadotecnia de terceros. Si eso cambiara, actualizaríamos este aviso y pediríamos su consentimiento antes.

X. Seguridad y vulneraciones

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con el riesgo y con la sensibilidad de los datos, incluido el cifrado en tránsito (TLS) y controles de acceso a producción. Ningún sistema es infalible.

Si una vulneración en cualquier fase del tratamiento afecta de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de manera inmediata, en los términos del artículo 19 de la Ley, para que pueda defenderlos. También notificaremos a la autoridad cuando la norma aplicable lo exija.

XI. Personas menores de edad

El servicio es para mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de personas menores de edad. Si usted cree que una persona menor tiene cuenta, escriba a contact@wuufy.com y la eliminaremos.

XII. Cookies y el sitio web

wuufy.com publica este aviso. Pueden usarse cookies estrictamente necesarias para una sesión o un idioma. No disparamos píxeles de remarketing, no usamos remarketing de Google Ads y no instalamos cookies publicitarias en el sitio ni en la aplicación. Los datos de salud humana no se recaban en el sitio.

Los complementos de redes sociales, si una página los muestra, se rigen por el aviso de esa red. Petfit no recibe el contenido de su perfil social por el solo hecho de que exista el complemento.

XIII. Texto para la tienda de aplicaciones y para la pantalla de permiso

Petfit declara a la persona titular, a Apple y a Google:

Wuufy es una aplicación de cuidado de mascotas. Con su permiso lee pasos, sueño, variabilidad de la frecuencia cardiaca y, en la conexión del reloj, frecuencia cardiaca, frecuencia cardiaca en reposo y minutos activos, desde Apple Health en iPhone o Health Connect en Android. Usamos esas lecturas solo para mostrar su día junto al registro de su mascota y para elegir una rutina más corta u ordinaria para el animal. Wuufy solo lee. No escribe en Apple Health ni en Health Connect. No vendemos ni compartimos estos datos, no los usamos para publicidad, seguros, crédito o empleo, y no los usamos para diagnosticarle. Puede desconectar el acceso en la aplicación y en Apple Health o Health Connect, y puede eliminarlos borrando su cuenta o escribiendo a contact@wuufy.com.

XIV. Autoridad y legislación

El tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Sin perjuicio de los procedimientos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, las controversias de interpretación de este aviso que no sean de competencia administrativa se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Usted no renuncia a la Procuraduría Federal del Consumidor ni a la Secretaría.

XV. Contacto del responsable

Petfit, S.A.P.I. de C.V. Atención: Privacidad Avenida de los Poetas 100 San Mateo Tlaltenango, Cuajimalpa de Morelos C.P. 05600, Ciudad de México Correo: contact@wuufy.com

Apple y Google no son el contacto de privacidad para los datos que Wuufy guarda. Escríbanos a nosotros.